Nous sommes fiers de la qualité de notre support qui garantit une utilisation optimale de MyPrivate. Pour toute question, vous pouvez utiliser les canaux suivants afin d’obtenir de l’aide :
- Consulter les manuels téléchargeables qui contiennent les instructions détaillées concernant le démarrage, l’utilisation et l’impression des rapports.
- Consulter la page Développement contenant les nouveautés, correctifs et problèmes connus.
- Créer un ticket de support pour des questions de nature commerciale, technique ou fonctionnelle : nous vous répondons dans les 48 heures ouvrables. Le ticket de support doit être créé depuis le compte que vous avez créé lors de l'achat du logiciel.
- Obtenir du support à distance. Nous pouvons nous connecter à votre ordinateur et diagnostiquer/résoudre la majorité des demandes.
